Politique de confidentialité

01Portée de la présente politique

La présente politique s'applique aux renseignements que nous traitons à titre d'entreprise — par exemple, les renseignements recueillis au moyen de notre site Web et lorsque nous fournissons des services de mise en œuvre et des logiciels à nos clients. Elle vise à la fois les renseignements personnels des personnes (comme le nom et le courriel d'une personne-ressource d'affaires) et les données opérationnelles que les clients traitent au moyen des Services.

Lorsque nous traitons des données opérationnelles pour le compte d'un client, nous agissons à titre de fournisseur de services et traitons ces données conformément à notre entente avec ce client. Le client demeure responsable des renseignements qu'il choisit d'acheminer au moyen des Services.

02Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez

Coordonnées et renseignements d'affaires que vous soumettez au moyen de formulaires, de demandes de démonstration ou de courriels — comme le nom, l'entreprise, le courriel professionnel, le secteur et le message.
Renseignements de compte et de configuration fournis lors de l'intégration à la plateforme.
Correspondance et demandes d'assistance que vous nous transmettez.

Données opérationnelles traitées au moyen des Services

Documents, courriels, appels d'offres, factures, rapports de chantier et autres contenus que les clients connectent à la plateforme ou y téléversent aux fins d'automatisation et d'analyse.
Résultats structurés et renseignements générés à partir de ce contenu.

Renseignements recueillis automatiquement

Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, l'appareil, les pages consultées et les URL de provenance, recueillies au moyen de technologies Web standards afin de maintenir la sécurité du site et de l'améliorer.

03Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

fournir, exploiter, maintenir et améliorer les Services ;
répondre aux demandes de démonstration, aux questions et aux besoins d'assistance ;
configurer, livrer et soutenir les mises en œuvre chez les clients ;
générer les automatisations, les analyses et les rapports que les clients nous demandent de produire ;
protéger la sécurité et l'intégrité de nos systèmes et détecter les usages abusifs ;
respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et nous n'utilisons pas les données opérationnelles des clients pour entraîner des modèles partagés ou à usage général en dehors de l'environnement de ce client sans ses instructions.

04Consentement et fondement juridique

Lorsque la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée l'exige, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables, nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels à votre connaissance et avec votre consentement. Le consentement peut être exprès ou implicite selon la sensibilité des renseignements et le contexte, et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales et contractuelles, en communiquant avec nous.

05Communication et divulgation

Nous communiquons des renseignements uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation des Services, et seulement avec :

les fournisseurs de services et sous-traitants qui hébergent, sécurisent ou soutiennent notre infrastructure, liés par des obligations de confidentialité et de protection des données ;
les conseillers professionnels tels que les auditeurs et les conseillers juridiques, lorsque cela est raisonnablement requis ;
les autorités lorsque la loi nous y contraint, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public ;
une entité successeur dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une réorganisation, sous réserve de la présente politique.

06Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des renseignements, y compris le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et le principe du moindre privilège. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre ; bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

07Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins décrites dans la présente politique, pour fournir les Services et pour satisfaire aux exigences légales, fiscales et contractuelles. Les données opérationnelles traitées pour le compte des clients sont conservées et supprimées conformément à l'entente client applicable.

08Vos droits et choix

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez :

demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;
retirer votre consentement à certaines utilisations, ou nous demander de supprimer des renseignements que nous n'avons plus besoin de conserver ;
poser des questions ou soulever une préoccupation auprès de notre responsable de la protection de la vie privée.

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

09Témoins et analytique

Notre site Web peut utiliser des témoins et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer. Vous pouvez gérer les témoins au moyen des paramètres de votre navigateur ; la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

10Transferts internationaux

Nous sommes une entreprise canadienne et privilégions le traitement des données au Canada. Certains fournisseurs de services peuvent traiter ou stocker des renseignements dans d'autres territoires. Lorsque des renseignements sont transférés à l'extérieur de votre province ou de votre pays, nous prenons des mesures pour qu'ils demeurent protégés par des garanties comparables et traités conformément à la loi applicable.

11Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, s'il y a lieu, fournirons un avis additionnel. Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.